Belülről érkezett éles kritika, el kell felejteniük a biztosítóknak az apróbetűs részt
Egy biztosítói vezető szerint a hosszú, apró betűs feltételek helyett röviden és érthetően kellene átadni az ügyfeleknek a lényeges tudnivalókat. A Global Assistance kutatása szerint sokan nem is tudják, mit tartalmaz a szerződésük.
A Global Assistance vezérigazgató-helyettese, Angyal Attila egy sajtóeseményen élesen bírálta a biztosítási piac jelenlegi gyakorlatát, amely szerinte kontraproduktív. A több tíz oldalnyi apró betűs rész elolvasása gyakorlatilag fizikai képtelenség, még egy képzett jogásznak is nehéz, az ügyfelek többsége pedig elolvasás nélkül pipálja ki, hogy tisztában van a feltételekkel. Angyal szerint a lényeges tudnivalókat röviden, érthetően kellene átadni, és az értékesítőket ez alapján lehetne
számon kérni.A kritika a biztosítói világból érkezett, hiszen a Global Assistance a Vienna Insurance Group tagja. Angyal szerint az egyensúlyt az teremti meg, ha a pénzügyi védelem mellé kézzelfogható szolgáltatás társul: a biztosító fedezetet nyújt, az asszisztenciacég pedig megszervezi, hogy baj esetén megérkezzen a szerelő, az autómentő, vagy elérhető legyen az orvosi ellátás. Bírálta a pusztán díjcsökkentésre építő versenyt is, szerinte a jobb szolgáltatás felé érdemes elmozdulni.A
vállalat 2026 szeptemberében készült, ezerfős, országosan reprezentatív felmérése szerint a válaszadók 65 százaléka halasztotta el egészségügyi problémája kivizsgálását az elmúlt két évben, a 18–29 éveseknél ez az arány 76 százalék. A felnőttek 45 százaléka költött magánellátásra az elmúlt évben, 47 százalék pedig legalább egy szabadnapját fordította orvoshoz jutásra. A háztartások 46 százalékában hónapok óta fennálló hiba van, az autósok 53 százaléka tapasztalt elakadást vagy meghibásodást.
